Salesforce Series - Salesforce on Core | Diferenças Entre o Salesforce Commerce Cloud e o Salesforce D2C Commerce

00014. Diferenças Entre o Salesforce Commerce Cloud e o Salesforce D2C Commerce 

O Salesforce Commerce Cloud e o Salesforce D2C Commerce são duas soluções distintas oferecidas pela Salesforce para atender diferentes necessidades de comércio eletrônico. Aqui estão as principais diferenças entre elas: 

Salesforce Commerce Cloud (B2C Commerce) 

1. Origem e Tecnologia: Originalmente conhecido como Demandware, o Salesforce Commerce Cloud foi adquirido pela Salesforce em 2016. Ele é projetado para atender empresas que vendem diretamente aos consumidores (B2C) e utiliza uma tecnologia diferente da plataforma principal da Salesforce. 

2. Funcionalidades: 

• Catálogos: Suporta dois tipos de catálogos - catálogo mestre e catálogo de vitrine. O catálogo mestre contém os dados dos produtos, enquanto o catálogo de vitrine organiza os produtos para exibição na loja. 

• Personalização e Promoções: Oferece ferramentas avançadas para personalização de experiências de compra e gestão de promoções. 

• SEO e Performance: Inclui funcionalidades robustas de SEO e otimização de performance para garantir uma experiência de compra rápida e eficiente. 

Salesforce D2C Commerce 

1. Baseado na Plataforma Core: Lançado em 2021, o Salesforce D2C Commerce é construído sobre a plataforma principal da Salesforce, permitindo uma integração mais profunda com outras soluções da Salesforce.  

2. Funcionalidades:

• Catálogo Único: Utiliza um único catálogo, conhecido como catálogo de loja, que funciona de maneira semelhante ao catálogo de vitrine do B2C Commerce. . 

• Integração com Salesforce: Oferece uma integração mais fluida com outras soluções da Salesforce, como Sales Cloud e Service Cloud, proporcionando uma visão unificada do cliente.

• Flexibilidade e Escalabilidade: Projetado para ser altamente escalável e flexível, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas. 

Resumo das Diferenças 

• Tecnologia: O B2C Commerce utiliza uma tecnologia diferente da plataforma principal da Salesforce, enquanto o D2C Commerce é construído sobre a plataforma principal. 

• Catálogos: O B2C Commerce suporta dois tipos de catálogos, enquanto o D2C Commerce utiliza um único catálogo. 

• Integração: O D2C Commerce oferece uma integração mais profunda com outras soluções da Salesforce. 

Essas diferenças destacam como cada solução é projetada para atender diferentes necessidades de comércio eletrônico.

Foco da Sottama são as soluções de Commerce on Core (B2B & D2C usando modelo B2C). Não trabalhamos com versão Demandware (B2C).

Se precisar de mais detalhes, não hesite em acionar a Sottama: 

Fale Conosco 

E-mail: contato@sottama.com 

Telefone: +55-11-9-8105-0505 

LinkedIn: https://br.linkedin.com/company/sottama