Salesforce Series - Salesforce on Core | Casos de Uso do B2B Commerce da Salesforce

00013. Casos de Uso do B2B Commerce da Salesforce

O Salesforce B2B Commerce é uma plataforma poderosa que pode ser utilizada em diversos setores para melhorar a eficiência e a experiência de compra. Aqui estão alguns exemplos de casos de uso: 

1. Manufatura: 

• Gestão de Pedidos em Massa: Empresas de manufatura podem usar o B2B Commerce para gerenciar pedidos em massa de distribuidores e revendedores, com funcionalidades como preços personalizados e descontos por volume. 

• Integração com ERP: A plataforma pode ser integrada com sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) para sincronizar dados de pedidos e inventário, reduzindo erros e atrasos. 

2. Distribuição e Atacado: 

• Catálogos Personalizados: Distribuidores podem criar catálogos de produtos personalizados para diferentes clientes, facilitando a navegação e a compra. 

• Repetição de Pedidos: Funcionalidades que permitem a repetição rápida de pedidos frequentes, economizando tempo para os clientes. 

3. Tecnologia e Eletrônicos: 

• Configuração de Produtos: Empresas de tecnologia podem oferecer ferramentas de configuração de produtos, permitindo que os clientes personalizem suas compras de acordo com suas necessidades específicas. 

• Suporte Técnico: Integração com sistemas de suporte técnico para fornecer assistência rápida e eficiente aos clientes.  

4. Setor de Saúde: 

• Gestão de Suprimentos Médicos: Hospitais e clínicas podem usar a plataforma para gerenciar a compra de suprimentos médicos, com funcionalidades como aprovação de pedidos e controle de inventário. 

• Compliance e Regulamentação: A plataforma pode ajudar a garantir que todas as compras estejam em conformidade com as regulamentações do setor de saúde. 

5. Automotivo:

• Peças e Acessórios: Fabricantes de automóveis podem vender peças e acessórios diretamente para concessionárias e oficinas, com preços e promoções específicas para cada cliente. 

• Gestão de Inventário: Ferramentas para monitorar e gerenciar o inventário em tempo real, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis. 

Alguns casos de sucesso de clientes usando Salesforce B2B Commerce 

Vários clientes de diferentes setores utilizam o Salesforce B2B Commerce para melhorar suas operações e a experiência de compra de seus clientes. Aqui estão alguns exemplos: 

1. Cummins: A fabricante de motores e geradores usa o Salesforce B2B Commerce para oferecer uma experiência de compra online eficiente para seus distribuidores e clientes, permitindo pedidos em massa e gestão de inventário em tempo real. 

2. Kellogg's: A gigante de alimentos utiliza a plataforma para gerenciar pedidos de seus parceiros de distribuição, facilitando a repetição de pedidos e a personalização de catálogos de produtos. 

3. Land O'Lakes: Esta cooperativa agrícola usa o Salesforce B2B Commerce para fornecer uma experiência de compra digital para seus membros, permitindo a compra de insumos agrícolas e a gestão de pedidos de forma eficiente. 

4. Schneider Electric: A empresa de gestão de energia e automação utiliza a plataforma para oferecer uma experiência de compra personalizada para seus clientes B2B, com funcionalidades avançadas de configuração de produtos e suporte técnico. 

5. Casos no Brasil Implementados Pela Sottama: Podem nos consultar para mais detalhes, mas temos implementado em vários clientes, aqui vão alguns: Messer Gases, Multinacional Brasileira de Calçados, Jaguar Plásticos, Avivar Alimentos, Cafés Cooxupé e outros. 

   
   

Esses exemplos mostram como o Salesforce B2B Commerce pode ser adaptado para atender às necessidades específicas de diferentes indústrias, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.  

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