001. Obtenga más información sobre el producto y sus beneficios
Salesforce, como algunas otras grandes compañías de tecnología global ha estado adquiriendo otras compañías más pequeñas con productos adheridos a su cartera.
Es importante comprender el significado de una "org(anización)" en la plataforma Salesforce. Una "org" es un entorno operativo llamado "core" donde los 3 (tres) pilares principales de la plataforma son las nubes de Sales (Ventas), Service (Servicio) and Experience (portales externos). Este entorno ha evolucionado de una interfaz más antigua (clásica) a una más actual (Lightning). Hoy en día, ambas interfaces aún coexisten en el mismo “org core”, nueve años después del lanzamiento de Lightning. En este enlace hay, en orden cronológico, toda la historia de la evolución de Salesforce y vale la pena visitarlo.
Con el tiempo, algunos paquetes de productos construidos en la plataforma "core" vendida por “partners” en Salesforce (AppExchange) en línea también fueron absorbidos por Salesforce.
En 2016 hubo el primer movimiento de Salesforce hacia el mercado de comercio electrónico con la adquisición de Demandware, con el objetivo de servir al creciente segmento B2C, acción estratégica en el creciente mercado de ventas en línea que incorpora una cultura hasta ahora inexistente en la compañía. Sin embargo, es notable que tal como sucedió en 2013 con la compra del marketing de marketing de ExactTarget, estos dos productos son independientes y segregados de “org core”, compartiendo datos cuando sea necesario, a través del consumo de API. En la publicación futura, abordaremos lo que consideramos uno de los componentes más importantes de la arquitectura de Salesforce, que son sus API (estándares y personalizados).
Dos años después de la compra de Demandware, Salesforce en 2018 adquirió la CloudCraze de un “partner”, producto que estaba disponible en su tienda en línea (AppExchange), con el objetivo de ser el segmento B2B. Esta versión de B2B Commerce también se conocía como Classic, aunque ya tiene interfaz de “Lightning”. Como es un paquete, muchos de sus objetos son personalizaciones y réplicas de objetos estándar.
En el lanzamiento de Winter 20, Salesforce lanzó el B2B Commerce on Lightning como una aplicación dentro del "org core", que contiene muchas ventajas sobre la versión clásica (CloudCraze), una vez más confirmando su estrategia gradual de migración de productos externos hacia el "org core" como aplicaciones.
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